Aufgabe 1:
Aufgabe 2:
In der zweiten Phase der Marktforschung legt das Unternehmen seine Untersuchungsziele meist mit Hilfe einer Hypothese fest. Die Untersuchungsziele lassen sich aus der allgemeinen Problemdefinition (Phase 1) ableiten.
Um das bestmögliche Resultat zu erreichen, ist vom Unternehmen eine relativ enge Formulierung des Untersuchungsziels zu verwenden. Hierfür sollte das Unternehmen wenige wichtige Faktoren möglichst sorgfältig untersuchen anstatt viele Faktoren nur oberflächlich zu behandeln.
Es kann zwischen drei Arten der Untersuchung differenziert werden:
- Explorative Untersuchungen
Explorative Untersuchungen stehen oft am Anfang eines größeren Projekts, wobei das Unternehmen die Ursachen für Probleme oder Zusammenhänge zwischen Variablen entdeckt, das heißt das Probleme erstmals erkannt werden sollen.
Sie dienen der Vorbereitung darauf folgender (quantifizierender) Untersuchungen. Beispiele hierfür sind Tiefeninterviews oder Gruppendiskussionen.
- Deskriptive Untersuchungen
Diese Art von Untersuchungen ist in der Praxis am stärksten verbreitet. Hierbei liegt der Fokus darauf Märkte, Zielgruppen und Verhaltensweisen von Marktteilnehmern zu beschreiben.
Unter der Verwendung der Ergebnisse von zum Beispiel Stichprobenziehung, Fragebogenkonstruktion oder Inferenzstatistik soll auf den Gesamtmarkt geschlossen werden.
Das Unternehmen stellt sich hierbei die sogenannten „w-Fragen“, wie z.B. „Wie groß ist ein Markt?“ oder „Welche Medien nutzen die Nagehörigen der Kernzielgruppe eines Produktes in welche Intensität?“
- Kausale Untersuchungen
Hier soll festgestellt werden, wie der `typische Käufer` eines Produktes zu beschreiben wäre, jedoch steht primär die Suche nach den Gründen (Ursachen, Kausalitäten) im Vordergrund, die ein bestimmtes Kaufverhalten oder bestimmte Präferenzen verursachen.
Kennzeichnend hierfür sind experimentelle Designs.
Diese Art der Untersuchungen ist zudem die Anspruchsvollste der drei Arten.
Vor und Nachteile der drei Untersuchungsziele
Art der Untersuchung | Vorteile | Nachteile
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Explorative Untersuchung
| - Probleme werden vorzeitig ermittelt | - Kein Herausfinden zur Behebung des Problems/Probleme
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Deskriptive Untersuchung | - Grund des Problems soll gefunden werden - Es kann auf den Gesamtmarkt geschlossen werden | - Problem muss bekannt sein |
Kausale Untersuchung | - Einblick in das Kaufverhalten/Präferenzen | - aufwendige Methoden |
