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| Phase 1: Die Definition des Problems ("Problemformulierung" oder "Briefing") |
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In der ersten Phase des Marktforschungsprozess wird zunächst das grundlegende Problem - das Ziel der Marktforschung definiert (z.B. Informationsbedarf in einer Branche).
Eine enge Kommunikation zwischen dem Marketing-Manager und Marktforscher ist entscheidend, um ein klares, eindeutiges
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Ziel der Marktforschung zu definieren.
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Andernfalls wird ein falsches Ziel verfolgt oder 'vorbeigeforscht'.
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| Beispiel (1) i. V. m. Axel Springer Verlag: |
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| Phase 2: Festlegung der Untersuchungsziele |
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In dieser Phase werden die (im "Briefing") umrissenen Untersuchungsziele konkretisiert.
Diese enge Formulierung ist insbesondere hinsichtlich des finanziellen und zeitlichen Rahmens, den die Marktforschung in Anspruch nehmen soll, unumgänglich.
Durch die Eingrenzung einzelner Merkmale kann der Fokus auf die qualitative und nicht quantitative Aussage des Untersuchungsziels gesetzt werden.
Hierbei wird oft hypothetisch vorgegangen (z.B. "Je größer wir unsere Texte schreiben, desto mehr ältere Menschen kaufen eben diese.").
| Beispiel (2) i. V. m. Axel Springer Verlag: |
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