Marktforschung II - Axel Springer
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Stellen Sie die idealtypischen Phasen einer Marktuntersuchung kurz theoretische dar und gehen Sie anschließend darauf ein, wie dies beim Axel Springer Verlag (im B2B- oder B2C-Bereich) aussehen könnte.
Phase 1: Die Definition des Problems ("Problemformulierung" oder "Briefing")
In der ersten Phase des Marktforschungsprozess wird zunächst das grundlegende Problem - das Ziel der Marktforschung definiert (z.B. Informationsbedarf in einer Branche). Beispiel i. V. m. Axel Springer Verlag:
Eine enge Kommunikation zwischen dem Marketing-Manager und Marktforscher ist entscheidend, um ein klares, eindeutiges Ziel der Marktforschung zu definieren.
| B2B-Bereich | Die Zeitschrift 'xy' wird deutlich stärker in den neuen Bundesländern verkauft. |
|---|---|
| B2C-Bereich | Unsere Kunden bevorzugen eine andere Tageszeitschrift. Warum ist das so? |
| B2B-Bereich | Die Zeitschrift 'xy' wird deutlich stärker in den neuen Bundesländern verkauft. |
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| B2C-Bereich | Unsere Kunden bevorzugen eine andere Tageszeitschrift. Warum ist das so? |
Andernfalls wird ein falsches Ziel verfolgt oder 'vorbeigeforscht'.Beispiel i. V. m. Axel Springer Verlag:
| B2B-Bereich |
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Die Zeitschrift ' |
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xy' |
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wird deutlich stärker in den neuen Bundesländern verkauft |
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| B2C-Bereich |
| Unsere Kunden bevorzugen eine andere Tageszeitschrift. Warum ist das so? |
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Phase 2: Festlegung der Untersuchungsziele
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Was für verschiedene Untersuchungsziele gibt es (theoretisch), und worin unterscheiden sich diese? Bringen Sie für jedes der theoretisch möglichen Ziele ein Beispiel des Axel Springer Verlags. Nennen Sie dabei nach Möglichkeit B2B- und B2C-Beispiele.
In der zweiten Phase der Marktforschung legt das Unternehmen seine Untersuchungsziele meist mit Hilfe einer Hypothese fest. Die Untersuchungsziele lassen sich aus der allgemeinen Problemdefinition (Phase 1) ableiten.Um das bestmögliche Resultat zu erreichen, ist eine relativ enge Formulierung des Untersuchungsziels vom Unternehmen erforderlich. Hiermit lässt sich zudem an Zeit und an Kosten sparen. Das Unternehmen sollte somit lediglich wenige wichtige Faktoren möglichst sorgfältig untersuchen anstatt viele Faktoren nur oberflächlich zu behandeln. der Marktforschung werden in unserem Beispiel in Phase 2 (siehe oben) festgelegt.
Es kann zwischen drei Arten der Untersuchung differenziert werden:
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