Aufgabe 1:
Erklären Sie was im Kontext von Unternehmungen unter Markt und relevanter Markt zu verstehen ist. Illustrieren Sie Ihre Ausführung anhand des Musikmarktes und der Berliner Philharmoniker.
Im Allgemeinen kann der „Markt“ als eine räumliche und zeitlich fixierte Institution angesehen werden, wo Austauschvorgänge ermöglicht und organisiert werden.
Aus einer abstrakteren Sichtweise findet hier ein Aufeinandertreffen von Angebot und Nachfrage statt. Daraus folgen Austauschprozesse, welche unter den Bedingungen des Wettbewerbs von Anbietern und/oder Nachfragern, stattfinden.
Der persönliche Kontakt zwischen Anbieter und Kunden entspricht keiner Notwendigkeit mehr. Stattdessen geschieht Kontakt, Bezahlung und Auslieferung beispielsweise über elektronische Medien (>Online Marketing).
Für den Musikmarkt und genau genommen für die Berliner Philharmoniker bedeutet dies:
• Aufbau einer Internet-Plattform für Live-Streams ausgewählter Konzerte
Die Funktion des Marktes ist die Koordination ökonomischer Entscheidungen und Verhaltensweisen einer Vielzahl von Wirtschaftssubjekten (Konsumenten, Haushalte, Unternehmen). Der Knappheit der Güter entsprechend soll eine Abstimmung der Menge, der hergestellten/angebotenen Güter auf den vorhandenen Bedarf und Gegenleistung (beim Erwerb der Güter) stattfinden.
Der Markt steht unter ständigem Wandel und Veränderung und kann somit als Prozess gesehen werden. Es geht hier um einen Prozess, welche angetrieben wird von Handlungen unterschiedlicher Individuen.
Für ein erfolgreiches Agieren am Markt wird vorausgesetzt, dass man das Verhalten von Marktteilnehmern versteht und man dementsprechend sich anpasst und beeinflusst.
Für den Musikmarkt und genau genommen für die Berliner Philharmoniker bedeutet dies:
Wandel:
• Musik-Labels haben Probleme, was den Vertrieb von Musik betrifft
• Konzerte werden seltener im TV ausgestrahlt
• Potenzielle Kunden nutzen illigale Downloads, Online Streaming Services, Videoplattformen, anstatt Musik zu kaufen
• Fortschritt/Wandel der Technologie
• Wert eines Live-Auftrittes steigt
• Zu viel Schwerpunkt auf Produktionsfirma, Label, Vertrieb > Für Künstler (direkte Beteiligte) bleiben nur wenige Einnahmen übrig
• Künstler/Produktionsbeteiligte sollen direkten Kontakt zum Kunden bekommen
Außerdem:
• Alle Konzerte sind ausverkauft
• Es gibt reichlich Nachfrage; Große Anzahl von potenziellen Kunden, welche nicht in der Lage sind dieses begrenzte Gut zu konsumieren
Konsequenzen/Lösungsansatz:
• Das Erschaffen eines virtuellen Konzert-Saales im Internet
• hier können potenzielle Kunden(, welche nicht in der Lage sind ein echtes Konzert der Berliner Philharmoniker zu erleben) dennoch ein Konzert virtuell und live miterleben
• Die Videoqualität, Audioqualität, Qualität der Mitschnitte muss höchster Qualität entsprechen, um dem Erlebnis eines echtem Kontert-Besuches gerecht zu werden
• Es muss exklusiv sein, einen Wert besitzen > Damit Kunden bereit sind zu zahlen
Unter Markt vesteht man auch den Bereich (Kundengruppe), welcher als potenzieller Abnehmer der im Unternehmen erzeugten Leistungen gesehen wird.
Diese potenziellen Kunden haben Bedürfnisse und Wünsche, welche durch einen Austauschprozess befriedigt werden können.
Dies führt uns zum Begriff „Relevanter Markt“, welcher Ergebnis von Marktbestimmung und Marktabgrenzung ist.
Produkte und Dienstleistungen sind dem selben Markt zuzuordnen, wenn sie von ihren Nachfragern als austauschbar gesehen werden (Gap of Substituton).
Quellen:
Kuß, Alfred / Kleinaltenkamp, Michael: "Marketing-Einführung", 6.Aufl., Wiesbaden, 2013, Gabler
Aufgabe 2:
Erklären Sie kurz in eigenen Worten die einzelnen Kennzahlen, welche für Entscheidungen im Marketing wichtig sind. Beschreiben Sie außerdem anhand dieser Kennzahlen die Entwicklung des Marktes, auf dem die Berliner Philharmoniker aktiv sind. Stellen Sie dies dem Markt für Klebstoff gegenüber, auf dem Henkel aktiv ist.
2.1 Allgemein (Definition der Kennzahlen)
Um den Marketingerfolg messen zu können, sind einzelne Kennzahlen notwendig. Eine Kennzahl ist das Marktvolumen. Dieses umfasst die Gesamtheit aller abgesetzten Güter und Dienstleistungen. Sie dient zur Erstellung eines Finanzplanes und ist resultierend ein elementares Mittel zur Erstellung der Absatzplanung. Das Volumen fungiert als Indikator für potenzielle Kapitalgeber, da es eine Maßzahl zur Ermittlung der Attraktivität eines Marktes ist.
Eine weitere Kennzahl ist das Marktpotenzial. Diese beschreibt die mögliche Absatzmenge auf einem Markt für ein bestimmtes Produkt beziehungsweise Produktgruppen. Es ist folglich das maximale Marktvolumen.
Um Veränderungen zwischen dem aktuellem Marktvolumen und dem der Vorperiode wird durch das Marktwachstum kenntlich gemacht.
Den prozentualen Anteil eines Unternehmens auf dem Gesamtmarkt bezüglich eines Produktes beziehungsweise Produktgruppen, wird durch den Begriff "Marktanteil" beschrieben.
Quellen:
http://www.fuer-gruender.de/wissen/existenzgruendung-planen/markt/marktgroesse/
http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/marktpotenzial.html
http://www.controllingportal.de/Fachinfo/Grundlagen/Kennzahlen/Marktwachstum.html
http://www.welt-der-bwl.de/Marktanteil
2.2 Kennzahlen am Beispiel der Berliner Philharmoniker (Digital Concert Hall) und Henkel (Klebstoff)
| Kennzahlen |  Klebstoff |
|---|---|---|
2,7 Mio. Streaming Stunden bisher, was einer 650 Mal gefüllten Philharmonie entspricht durch diese Online Plattform also deutlich mehr Kunden erreicht, was das Marktvolumen sowohl mengenmäßig (Anzahl der verkauften Karten), als auch wertmäßig (erzielter Gewinn in Euro durch Anzahl verkaufter Karten) enorm erhöht größter (wertmäßiger) Umsatz, der das Marktvolumen vorantreibt, wird durch die 12-Monats-Tickets erreicht (65%) |
Marktvolumen | 8,117 Millionen Euro Umsatz 1,370 Milionen Euro bereinigtes betriebliches Ergebnis² |
14 Mio. Besucher auf der DCH1-Seite; darunter 6 Mio. regelmäßige Besucher --> Potenzial für zusätzliche regelmäßige Kunden eigene Website + wichtige Infos und Trailer --> weitere potentielle Kunden erreichen 280000 Newsletter Abonnenten --> (potentielle) Kunden auf dem Laufenden halten Social Media (!)
internetfähige Fernseher (Sony als Sponsor zeigt auf ihren Smart-TV´s DCH1-Apps, die weitere Kunden erreichen sollen) Konzerte auf mobilen Geräten(Tablets, Smartphones; vor allem Erfolg bei Apps für iPad und iPhone --> 350000 Downloads innerhalb 1,5 Jahren) streamen Übertragungen in Kinosälen --> geplant 2014/15: 120 Kinos in Europa (vor allem in DE,UK) mit dem Ziel 150 Kunden pro Kino)
Ziele für Zukunft, um weitere (möglichst dauerhafte) Kunden zu gewinnen: -technologisch: --> verbesserte Verschlüsselung (um Kunden Sicherheit zu bieten) --> Verbesserungen in Bild-, Tonqualität -inhaltlich: --> zusätzliche Konzertaufzeichnungen --> mehr „Behind the Scenes“ sowie künstler-biografisches Material -im Vertrieb: --> Ausbau des mobilen Entertainments --> “Car Entertainment“? (DCH1 im Auto genießen) --> Satelliten Übertragungen in Kinos, Open Air Screenings
|
Marktpotenzial | 30% Innovationsrate Henkel Innovation Challenge -> Wettbewerb bei dem junge Leute ein Produkt, welches in einen der 3 Bereiche (Wasch- und Reinigungsmittel, Beauty Care, Klebstoff-Technologien) von Henkel passt, erfinden sollen (Leute werden auf die Firma aufmerksam & Firma bekommt Ideen & evtl. neue potenzielle Mitarbeiter) enger Kundenkontakt globale Präsenz gemeinsame Entwicklung von neuen Klebstofflösungen sind wichtige Treiber für Differenzierung und Wachstum Werbung (angepasst für B2B bzw. B2C) u.a. mit unschädlichen Klebstoffen |
bisher: -135 ausverkaufte Konzerte im Jahr -300000 Konzertbesuche; darunter 100000 regelmäßige Besucher - 3 TV-Konzerte pro Jahr mit rund 1,5 Mio. Zuschauer - 4 CD/DVD Neuerscheinungen pro Jahr mit 120000 dadurch zusätzlich erreichten Kunden
durch die DCH1 : - 2,7 Mio. Streaming Stunden bisher, was einer 650 Mal gefüllten Philharmonie entspricht --> Wachsen um 30% pro Jahr, Tendenz steigend |
Marktwachstum | Umsatz um 1,7% gesunken im Vergleich zum Vorjahr bereinigtes betriebliches Ergebnis² um 9,9% gestiegen 2,7% organisches Umsatzwachstum |
Digital Concert Hall Modell weltweit einzigartig, daher Martkführer auf diesem speziellen und neuartigen digitalen Markt für das Streaming klassischer Musikkonzerte | Marktanteil | größter Klebstoffhersteller weltweit (2013 konnte die führende Marktposition global insgesamt erneut ausgebaut werden) |
¹Digital Concert Hall: Entstand Ende 2008 aus der Idee, über die Live Events hinaus das Marktpotential zu erweitern, indem man hoffte, so ein sehr viel breiteres Publikum zu erreichen.
²bereinigt um einmalige Aufwendungen und Erträge sowie Restrukturierungsaufwendungen
Bildquellen:
http://www.freelogovectors.net/wp-content/uploads/2012/04/henkel_logo.jpg
http://musikschulwelt.de/blog/wp-content/uploads/Berliner_Philharmoniker_logo.bmp
Textquellen:
Gastvortrag Henkel (Alejandro-M. Schönhoff) am 21.10.14 FU Berlin
Gastvortrag Phil Media GmbH (Robert Zimmermann) am 28.10.14 FU Berlin
http://geschaeftsbericht.henkel.de/lagebericht/wirtschaftsbericht/unternehmensbereiche/adhesive-technologies/ (abgerufen am 1.11.14)
http://www.berliner-philharmoniker.de/ (abgerufen am 1.11.14)
http://www.digitalconcerthall.com/de/?gclid=CK_5jPL128ECFabLtAodLzsADg (abgerufen am 1.11.14)
Aufgabe 2 bearbeitet von:
- Anna-Katharina Range
- Alexandra Rassmus
- Chantell Ziegler
