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Man kann darüber nachdenken, ob Marktforschung für ein, im B2B-Bereich tätiges, Unternehmen im Consumer-Bereich trotzdem sinnvoll ist, wenn man den Faktor Endkonsument als, mehr oder weniger, alles entscheidend betrachtet. Denn der Konsument steht am Ende der mehrstufigen Absatzkette und entscheidet so auch indirekt den Erfolg bzw. Misserfolg des Unternehmens, das im B2B tätig ist. Es ist denkbar, dass dieses Unternehmen seine Kunden im Thema Marktforschung unterstützt, um die Position seiner Kunden und somit auch seine, zu verbessern.
In der folgenden Abbildung werden linksseitig die drei Aufgabenbereiche der Marktforschung mit denen des Marketings (rechte Seite) in Verbindung gesetzt. Dabei werden jeweils Informationen aus der Marktforschung verwendet, mittels derer im Marketing reagiert werden kann und Maßnahmen umgesetzt werden.
Aufgabe 2:
Welche Daten können ganz allgemein im Konsumgüterbereich erhoben werden? Erklären Sie anschließend anhand eines selbstgewählten Beispiels, die verschiedenen Phasen einer Marktforschungsuntersuchung.
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