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Produkte und Dienstleistungen sind dem selben Markt zuzuordnen, wenn sie von ihren Nachfragern als austauschbar gesehen werden (Gap of Substituton).
Quellen:
Kuß, Alfred / Kleinaltenkamp, Michael: "Marketing-Einführung", 6.Aufl., Wiesbaden, 2013, Gabler.
Aufgabe 2:
Erklären Sie kurz in eigenen Worten die einzelnen Kennzahlen, welche für Entscheidungen im Marketing wichtig sind. Beschreiben Sie außerdem anhand dieser Kennzahlen die Entwicklung des Marktes, auf dem die Berliner Philharmoniker aktiv sind. Stellen Sie dies dem Markt für Klebstoff gegenüber, auf dem Henkel aktiv ist.
Teil 12.1 Allgemein (Definition der Kennzahlen)
Um den Marketingerfolg messen zu können, sind einzelne Kennzahlen notwendig.
Eine Kennzahl ist das MarktvolumenMARKTVOLUMEN. Dieses Diese umfasst die Gesamtheit aller abgesetzten Güter und Dienstleistungen.
Berechnung: Marktvolumen= Produktion + Importe - Exporte
Sie dient zur Erstellung eines Finanzplanes und ist resultierend ein elementares Mittel zur Erstellung der Absatzplanung. Das Volumen fungiert als Indikator für potenzielle Kapitalgeber, da es eine Maßzahl zur Ermittlung der Attraktivität eines Marktes ist. Eine weitere Kennzahl ist das Marktpotenzial. Diese beschreibt die mögliche Ziel sollte es sein, das Marktvolumen bis zum Maximum auszuschöpfen. Deshalb wird bei der Kennziffer MARKTPOTENZIAL von der möglichen Absatzmenge auf einem Markt für ein bestimmtes Produkt beziehungsweise Produktgruppen . Es ist folglich das maximale Marktvolumen.gesprochen.
(Bildquelle: http://cobocards.s3.amazonaws.com/card/480_300/3/31967547.jpg)
Um Veränderungen zwischen dem aktuellem Marktvolumen und dem der Vorperiode kenntlich zu machen, wird durch das Marktwachstum kenntlich gemacht.das MARKTWACHSTUM berechnet.
(Bildquelle: http://www.formeln-verstehen.de/bwl/marktwachstum.html)
Das Marktwachstum kann einen Wert der sowohl kleiner, als auch größer 100 ist annehmen. Sollte der Wert über 100 sein, spricht man von einem positivem Wachstum des Absatz- oder Umsatzvolumens.
Welche Stellung ein Unternehmen auf einem Markt hat, kann ebenfalls ermittelt werden. Den prozentualen Anteil eines Unternehmens auf dem Gesamtmarkt bezüglich eines Produktes beziehungsweise Produktgruppen, wird durch den Begriff "Marktanteil" MARKTANTEIL beschrieben. Er lässt sich durch diese Division mathematisch ermitteln.
(Bildquelle: http://de.enc.tfode.com/Relativer_Marktanteil)
Mit diesen Kennzahlen ist es nun möglich, eventuelle Schwächen sichtbar zu machen. Um diese Schwächen systematisch auszubessern, greift hier nun die Marketingplanung mit Maßnahmen und Strategien für ein erfolgsorientiertes Unternehmen.
Quellen:
http://www.fuer-gruender.de/wissen/existenzgruendung-planen/markt/marktgroesse/
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http://www.welt-der-bwl.de/Marktanteil
http://de.wikipedia.org/wiki/Marktvolumen
http://www.wirtschaftslexikon24.com/d/marketingplanung/marketingplanung.htm
2.2 Kennzahlen am Beispiel der Berliner Philharmoniker (Digital Concert Hall) und Henkel (Klebstoff)
| Kennzahlen |  Klebstoff |
|---|---|---|
2,7 Mio. Streaming Stunden bisher, was einer 650 Mal gefüllten Philharmonie entspricht durch diese Online Plattform also deutlich mehr Kunden erreicht, was das Marktvolumen sowohl mengenmäßig (Anzahl der verkauften Karten), als auch wertmäßig (erzielter Gewinn in Euro durch Anzahl verkaufter Karten) enorm erhöht größter (wertmäßiger) Umsatz, der das Marktvolumen vorantreibt, wird durch die 12-Monats-Tickets erreicht (65%) |
Marktvolumen | 8,117 Millionen Euro Umsatz 1,370 Milionen Euro bereinigtes betriebliches Ergebnis² |
14 Mio. Besucher auf der DCH1-Seite; darunter 6 Mio. regelmäßige Besucher --> Potenzial für zusätzliche regelmäßige Kunden eigene Website + wichtige Infos und Trailer --> weitere potentielle Kunden erreichen 280000 Newsletter Abonnenten --> (potentielle) Kunden auf dem Laufenden halten Social Media (!)
internetfähige Fernseher (Sony als Sponsor zeigt auf ihren Smart-TV´s DCH1-Apps, die weitere Kunden erreichen sollen) Konzerte auf mobilen Geräten(Tablets, Smartphones; vor allem Erfolg bei Apps für iPad und iPhone --> 350000 Downloads innerhalb 1,5 Jahren) streamen Übertragungen in Kinosälen --> geplant 2014/15: 120 Kinos in Europa (vor allem in DE,UK) mit dem Ziel 150 Kunden pro Kino)
Ziele für Zukunft, um weitere (möglichst dauerhafte) Kunden zu gewinnen: -technologisch: --> verbesserte Verschlüsselung (um Kunden Sicherheit zu bieten) --> Verbesserungen in Bild-, Tonqualität -inhaltlich: --> zusätzliche Konzertaufzeichnungen --> mehr „Behind the Scenes“ sowie künstler-biografisches Material -im Vertrieb: --> Ausbau des mobilen Entertainments --> “Car Entertainment“? (DCH1 im Auto genießen) --> Satelliten Übertragungen in Kinos, Open Air Screenings
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Marktpotenzial | 30% Innovationsrate Henkel Innovation Challenge -> Wettbewerb bei dem junge Leute ein Produkt, welches in einen der 3 Bereiche (Wasch- und Reinigungsmittel, Beauty Care, Klebstoff-Technologien) von Henkel passt, erfinden sollen (Leute werden auf die Firma aufmerksam & Firma bekommt Ideen & evtl. neue potenzielle Mitarbeiter) enger Kundenkontakt globale Präsenz gemeinsame Entwicklung von neuen Klebstofflösungen sind wichtige Treiber für Differenzierung und Wachstum Werbung (angepasst für B2B bzw. B2C) u.a. mit unschädlichen Klebstoffen |
bisher: -135 ausverkaufte Konzerte im Jahr -300000 Konzertbesuche; darunter 100000 regelmäßige Besucher - 3 TV-Konzerte pro Jahr mit rund 1,5 Mio. Zuschauer - 4 CD/DVD Neuerscheinungen pro Jahr mit 120000 dadurch zusätzlich erreichten Kunden
durch die DCH1 : - 2,7 Mio. Streaming Stunden bisher, was einer 650 Mal gefüllten Philharmonie entspricht --> Wachsen um 30% pro Jahr, Tendenz steigend |
Marktwachstum | Umsatz um 1,7% gesunken im Vergleich zum Vorjahr bereinigtes betriebliches Ergebnis² um 9,9% gestiegen 2,7% organisches Umsatzwachstum |
Digital Concert Hall Modell weltweit einzigartig, daher Martkführer auf diesem speziellen und neuartigen digitalen Markt für das Streaming klassischer Musikkonzerte | Marktanteil | größter Klebstoffhersteller weltweit (2013 konnte die führende Marktposition global insgesamt erneut ausgebaut werden) |
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