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• geht um die Erlangung von Vorteilen gegenüber Wettbewerbern bei Produktmerkmalen, die für die Kunden wichtig sind
• Nebenbedingung: es besteht annähernde Kostenparität im Vergleich zu Wettbewerbern
• Differenzierungsmöglichkeiten:
  • Lebensdauer und Zuverlässigkeit der Produkte
  • Design
  • Kundendienst                                                                 Kundendienst                                                    <--- was haltet ihr von dem Vorschlag, den Teil etwas kürzer zu gestalten und mit
    
  • Technologie                                                              direkten Beispielen
    Technologie                                                                            im Bezug auf Unicarriers (und der Konkurrenz) zu versehen?
    
  • Vertriebssystem
  • Produkt-/Firmenimage
  • durch Differenzierung =Vorteile, die durch Wettbewerber nur schwer zu imitieren sind
    • z.B. Überlegenheit durch besseren Kundendienst
  • Differenzierungsstrategien vermeiden Preiskämpfe in Branche ( beeinflussen Ertragssituation der gesamten Branche negativ)

Der Markt für FlurförderzeugeFlurförderzeuge, auf dem Unicarriers mit zahlreichen Wettbewerbern agiert, bietet kaum noch Möglichkeiten zur Differenzierung. Daher verschafft man sich die Vorteile durch schnelle Anpassung oder sogar in den seltenen Fällen durch die "künstliche" Erzeugung einer Problemstellung, welche dem größten Konkurrenten auf dem Markt (Linde) den höchsten Marktanteil beschert hat, aufgrung Ihres patentierten "hydrostatik Antriebs". Da den beiden Giganten ("Linde" und "Still") in diesem Sektor bereits 70% der Marktanteile gehören, kämpft Unicarriers um die Verbleibenden . Daher legen sie sehr großen Wert auf Design, Technologie und Kundenservice.

• Design
  
  • bis zu 1.500 Modellvariationen
    
  • "Ergonomie- Affinität", sprich dem Menschen voll angepasste Sitze, spezielle Steuerelemente etc. -> mehr Komfort und somit höhere Produktivität
    
    
• Technologie
  • Erfindung & Patentierung des "3-Wege-Katalysators" -> gesteigertes Umweltbewusstsein
  • Anbindung der Stapler an das Warenwirtschaftssystem, um Fehrlerquote zu reduzieren 
  • "Anti- Korrosionspaket" ( für die Chemie- und Fischindustrie) durch komplett Verzinkung
    
    
• Kundenservice
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 Umfassende Kostenführerschaft

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